分分彩logo
校园招聘

分分彩后二刷钱:交通银行

中国交通银行

所属行业:金融/银行/投资/基金/证券/保险 企业性质:国有企业 企业规模:1000人以上

视频管理客服

上海市张江高科技园区松涛路80号交通银行太平洋信用卡中心园区 全职 大专
发布时间:2018-04-03
职位描述

分分彩logo www.855eb.cn 岗位职责:

(一)提供主动、热情、专业、周到的服务,做好顾客与公司沟通的桥梁。

1. 服务主动、耐心,礼貌对待用户;

2. 使用规范用语,提供专业服务;

3. 具有良好的语言表达、沟通能力;

4. 受理并解决客户问题,以提升客户满意度、创造***的客户体验为己任,促进客户使用我们的产品和服务。

(二)受理用户关于信用卡的业务需求,并受理日??突端呶侍?,对客户所提的意见及建议进行反馈。

1. 熟练掌握信用卡的相关知识;

2. 受理客户信用卡视频激活等业务;

3. 对于用户的建议,准确记录并及时反??;

4. 重大问题要及时报告。

(三)严格按照各类规章制度和内控制度进行业务操作。

1. 恪守职业道德,严守客户信息,不抄录客户资料;

2. 不对外泄露任何银行密级政策以及未发布的各类活动;

3. 不触犯合规手册,违规、越权操作业务,或其他存在合规风险的行为;

任职资格:

(一)统招全日制大专及以上学历,应届毕业生也可;

(二)掌握信用卡业务的相关知识、政策及法规;

(三)熟悉客服各类业务系统的操作;

(四)熟练使用各类话术,有优秀的服务意识;

(五)能利用相关业务知识解决客户问题。


毕老师温馨提示:警惕以各种理由收费的公司,面试前核实面试地点是否安全,以免误入传销!
交通银行其他职位:更多>>
江苏快三开奖结果 广东十一选五前一杀号 浙江体育彩票软件下载 甘肃快3一定牛快推荐号 世界杯足彩哪里买 意甲冬季转会 广东26选5开奖号码 大乐透走势图五行 2019106期p3试机号 河北20选5买六个号多少钱 2019086双色球中奖号码 竞彩足球比分直播网 广西快三开奖结果历史 辽宁35选7的开奖号码是多少钱 2019年156内部透码